O que é?

Nosso Sistema

Através deste site você pode denunciar um comportamento antiético de forma simples, confidencial, segura e anônima. O sistema é operado por um terceiro independente da DG, o principal especialista do país em denúncias e relatórios (EthicsGlobal).

A integridade de uma organização tem um impacto direto em sua reputação e sucesso. Quando todos nós nos comportamos com integridade e consistência, nossos clientes, fornecedores, parceiros, comunidade e concorrentes nos vêem de uma forma honesta e justa.

Manter um comportamento ético dentro e fora de nossa Organização é uma obrigação que temos como colaboradores do DG, se você tiver dúvidas sobre a maneira correta de agir, ou se testemunhar que uma pessoa não está agindo de acordo com nosso Código de Ética do DG, é sua responsabilidade relatar isso. Para fazer isso, temos vários canais à sua disposição para fazê-lo de forma segura, simples e confidencial.

Nosso compromisso com você é analisar cada caso relatado e, se necessário, conduzir uma investigação completa para aplicar a sanção ou as medidas corretivas necessárias.


Procedimento

Escolha o método que for mais confortável para você


WEB ASSISTENTE

O denunciante tenta ter em mãos todas as informações relacionadas com o caso, bem como material de evidência, se disponível, perguntando: Quem? Quando? Onde? Como?

O reclamante entra no formulário e o Assistente Web Dinâmico o levará pela mão fazendo perguntas relevantes de acordo com as informações fornecidas pelo reclamante e onde ele terá opções para adicionar nome e cargo dos envolvidos, anexar elementos de prova, escrever sua reclamação, classificá-la e todas as outras informações relevantes para fazer uma investigação adequada.

Quando você completar seu relatório, o sistema lhe dará um fólio de rastreamento, o que é muito importante a ser mantido para que você possa acompanhar seu relatório.


POR E-MAIL

O denunciante tenta ter em mãos todas as informações relacionadas com o caso, bem como material de evidência, se disponível, perguntando: Quem? Quando? Onde? Como?

O reclamante envia todas as informações tão completas quanto possível, anexando provas se disponíveis, e pode optar por enviá-las de sua conta de e-mail pessoal ou criar uma conta anônima para este fim.

Em menos de 24 horas, um número de fólio para acompanhamento é enviado para o endereço de e-mail escolhido.

TELEFONE

Por telefone gratuitamente em:

Brasil 0 800-8923-392 / 0 800 900 0510
Chile 0800-914-501
Colombia 01-800-5189191
México 800-04-38422
Panamá 836-5888
República
Dominicana
200-9643

APP MOBILE

A partir da aplicação móvel EthicsGlobal


Acompanhamento


Ao utilizar o código de rastreamento fornecido ao apresentar sua reclamação, a pessoa pode a qualquer momento ligar para a linha direta, ou entrar nesta página no campo de acompanhamento para acompanhar sua reclamação:

Conhecer o estado da investigação.

Conheça a conclusão e as medidas corretivas.

Fornecer informações adicionais.

Repetições da reclamação.

Anexar arquivos de provas.